love space

in these days, i was asked thousands of times by around people why our chinese guy would not like to do what they asked and made everything in mess.

 

i've same feeling in fact. people is lack of action but which is we need most in a team!!! everytime you tell them something you know very well and just ask them to do it. but things is not going on as you expected in the end coz they do as what they like. if you ask why, the only reaply will be they don't know things become like that.

 

chinese people are very clever maybe the most clever in the world. but as i know the more "clever" one do more stupid things. because they think themselves is more clever than the one who give instuctions/orders, they do always as their mind even the "stupid" one has explained them how and sometimes why. sometimes they don't know how to do during the time. but they would rather do as they imagine (or i can say according to their "experience") than ask. coz they're afraid asking makes them stupid. they'd like to say sorry after when they have to face the big problem to others. and even at that moment, they wouldn't recognize they are not more clever and they will do as they like next time again for another thing!!!

 

look at people here, no one think himself is more clever. they ask always and do as what boss says or as regular procedure  even in small details. they don't want to try the "better" way. so everything is in smooth situation and no mistake.of coz they have many arguments or discussion between them and boss. but they follow what they agreed after without any discount. even if they find some new situation, they will ask again. don't worry losing time then, they avoid more time losing on oppsite! they speak only when they know very well. and they follow instruciton from others who know better than them and don't ask why even!

 

so, who is more clever?  

 

 

回首过去的一年，发现去年同期也做了一个总结，特意比较了一下，居然恐怖的发现自己几乎没有任何进步！！！

之前的混乱现在在继续，今年上半年遇到的问题好像与之前也非常相像：遇到糟糕的工厂，下属的工作混乱及信心的打击，客户索赔。。。。。。

难道我真的在原地踏步？？？

 

一条条反省。

 

首先，认真的问题，自认还是有很大改善的，如今交代工作唯恐不明，常会要其复述一遍；下属做的东西基本都会检查；布置的任务基本都写在本子上，会去追踪落实；遇到问题会追根究底，不会那么容易被人随便打发。。。。。。应该肯定一下。但是，但是还是不够！总有时候自己认为很简单的事情，没有特别交代，或没有检查，往往就会出问题！更重要的是，怎么可能企图只靠自己的认真来避免所有的问题呢？？？这只能说明一来用的人不够认真，二来培训或管理体系有大的问题！

 

这就到了管理的问题了。种瓜得瓜，去年就知道分工和流程有问题，但居然拖了一年也没解决这些问题，导致众多的问题出现，业务一年内换了三个，现在都已经第四代了；采购也换了两三个，而且每个都没有完全按要求去做色卡，导致后面的人接手总是从零开始，进度和准确度严重受影响；公司没有发展，连一个优秀的技术人员也在今天离职了，因为经常要加班。。。上个月以前，忙着应付客人，没有时间静心思考，总是习惯找客观理由，总感觉用的人不得力。现在好好理理思路，发现自己的问题真的很大！管理＝计划＋具体安排＋监督执行＋检查总结，而我，往往只有前半截，虎头蛇尾就是我一贯作风。什么事都是想到100％，安排90%,监督却连50%都没有,经常自己说的自己都没有下文，说了谁违规要处理，最后却不了了之。最后结果可想而知，没人尊重我的要求，每个人都“为所欲为”，各行其是，当然天下大乱！！！好在发现了这个问题，现在已经在着手改进，还特意请了一个雷厉风行的助理，希望下次再总结的时候，不会再汗颜。当然，再好的计划都要人去执行，我今后的工作重心就是不放弃寻找更合适的人在正确的位置上正确的做正确的事，并不断培养现有的人使其更符合岗位要求。

 

接下来是推卸责任的问题。自从去年的警醒加之最亲密的客人的提醒，我已经基本脱离了这个恶习。感谢主，其实是他时常提醒我，真的，每当我看到别人做错什么事，他都会让我冷静，不要只看表面的错，而要追寻深层的原因，最后，总能发现自己的不足。这就是主的计划，要我通过别人的过错反省自己，不断改善提高。感谢主！

 

最后是拖拉的问题。真是三岁看小七岁看老。回想小时候每天都是第二天上学前才收拾书包，不是忘带这个就是漏了那个；自己的房间总是乱七八糟，所有东西都是妈咪在后面跟着收拾；放假一直玩到开学前一天，才匆忙写假期作业。。。这个恶习可不是一般的难改，简直比老烟民戒烟还难百倍啊！！！现在想想，拖拉的原因一方面是时间观念不强，另一方面也是对工作量估计不准（典型眼高手低），所以这两点没有加强，总是会继续拖拉下去。但是真的就改不了吗？？？回想从前上课时总觉得自己记性好，不爱记笔记，结果工作后习惯性也是不爱记备忘。读书时最多就是考试成绩没那么好，但工作中的恶果可就严重多了，任何一个重要的事忘记都会导致大麻烦，监督不力也是由于没有备忘，自己都忘了，自然不去监督。这个恶习也够难改的，但是，现在还不是慢慢改过来了？其实，这是天主给我最好的机会来培养恒心和毅力，我一定要彻底改掉这个坏毛病！！！

 

这个总结是在去年总结的基础上的一个回顾，其实应该补充一下其他方面：

一，用人方面，一定要有BACKUP的概念，不能单纯考虑节省成本，避免因为一个人的问题影响全公司的运作，也可以更从容的选优汰劣。

二，还是用人方面，不能总寄希望于发现某个特别厉害的人能独当一面两面，而要在不放弃寻找的同时加强对现有人的培训和通过更明细的分工使得对岗位的能力需求降低，这样更好招人。终于明白了，特别能干的人不是自己做就是在另一个很好的平台发挥，哪可能整天在网上或者人才市场上晃悠呢？

三，小公司的企业文化全在老板，自己的认真、敬业、宽容和积极一定会影响周围的人的；同样自己的烦躁、粗枝大叶、邋遢和拖拉也会影响周围的人。要想公司整体面貌好，自己要每日三省吾身才行啊。

四，培训的重要性。员工的效率提高和精神面貌，还有素养，全在持续的培训，没有培训的公司一定是死气沉沉的公司，也是乱糟糟的公司，根本就是自取灭亡的公司。老板自己再怎么学习提高，如果不能全公司的人一齐提高，又有什么用呢？

五，关注变化，时常根据形式的变化来调整流程是非常必要的。去年这个时候公司只有十个人，但这一年已经发展到五十多人；去年此时只是做单纯的贸易，这一年间成立了板房，且人数从初期的几个扩大到如今的三十多个，所做的东西也从去年开始时的几十个款发展到年底的两百多款又到今年的三百多款。订单也比去年同期增长了近20%，这一切变化都不是骤然发生的，而我这个领头羊居然只是闷头前行，根本没有提早规划调整，总是时候出了很多问题了才急忙的亡羊补牢。这是一切错误的根源。所以，做好预算并时常关注变化及时调整是多么重要啊！！！

 

有了以上总结，今后的工作也很清晰了。首先是自我的完善，改掉拖拉的毛病，将认真贯彻到底。其次是运行系统的完善，把流程和岗位职责搞细，做出所需的操作手册，并将之前的错误编成册子让大家都能避免犯类似的错。增加会议制度和培训制度，做好培训计划并坚决执行。安排更多的空间放东西，改变东西乱堆乱放的恶劣环境。提高全员整体素质，改变公司环境和风貌（考虑是否统一着装）。

nothing impossible!!!

 

it's the most important words in the world. we must rember this any time. with faith, we needn't give up easily. if some one else think us stupid and prefer giving up, we know it's our chance to win! chance always comes to the person who is industrious and insistent.

 

never give up!!! nothing impossible!!!

there're too many things upsetting these days.

 

big mess with new staffs, many delays and quality problems with bad factories, , payment prolbem fm big client, bored journey, inefficient business meeting, so bad develop work fm my own company...... since i realised the real relationship with peter, color of world changed. i've to use my new eyes to see the world now. i'll try to see god in everything without personal feeling. (or human being feeling?)

 

we focus on the curve of last always. we want perfect curve so that foot feel comfortable. life has it's curve. if we have good curves of life we'll be the luckest guy. never expect the line of life without curve. sometimes something happy around us, it's more easier to see god and thank him at those moment. but sometimes we are surrounded by many things upsetting, we should thank god more because he is making my life with perfect curves. 

 

i'm a little tired so that my mind is not so clear. but anyway, i must remind myself whatever i meet are perfect from god.

 

 

 

一直以来除了忙还是忙，连思考的时间都没有，难怪好友担心。结果现在自食其果：混乱中错误百出，给客户和公司带来无数麻烦与损失。痛定思痛，寻找问题根源，特作此总结，以为前车之鉴。

 

1，工作态度不认真。假借信靠主的名，对什么事都不认真：交待工作不认真，自以为清楚，没理会对方是否正确了解我的意图；检查工作不认真，有时甚至以信任为理由根本不检查；自己的工作也不认真，做个文件不是漏了这样就是忘了那样。客人交待的事随口答应，又没有马上安排；有些事情被知会了，又没有马上通知相关人员；有笔记本，电脑，PDA，POSTIT各种工具，却常懒的写；客人说开了L/C一直没收到却不去追问，就等人通知。。。。。。不认真之处不胜枚举，简直到了令人发指的地步了！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！看看GEORGE，做事多么认真，就算是再小的一件事，也会认真仔细的做好，我常和他一起工作，怎么就没有学会呢？特别是重要的事，他都要至少重复两遍，而且每天或每两天都要检查一下进度，相隔万里都能做到这样，我整天和下属一起工作，居然就放任自流，真是汗颜啊！！！

 

2，忽视管理。开始只有自己一个人，后来加了两个人协助我，大家沟通非常方便，做事就凭个人经验和感觉，后来慢慢人加多了，整天忙于业务细节，从未重视过管理的提升。虽然也有分工，但很多交叉细节没有明确，自己的工作也常与其他人交叉，不是自己累得委屈就是别人的工作因为我而有疏漏，在最忙的时候就来个大爆发。其实不要说是做老板，就是做个经理我都失职。对工作量估计严重不足，没有安排好工作衔接的细节，不分部门和级别，所有人都对我一个，其他人之间的沟通也随之出现问题。财务，业务，采购，到处都是问题。而我，一头陷入繁忙的事务性工作中，严重忽视了管理的重要性。最后白辛苦，只是自作自受。

 

3，推卸责任。不知从何时起，本来是开玩笑故意把责任推给老公，但后来慢慢的居然成了习惯！突然发现自己从以前一个勇于承担责任的人变成如今这样什么事都找别人的原因，忽略自己的问题。听不进去别人的指责，好像所有的问题都是别人的错！我怎么变成这样了呢？难道真是假戏成真？难道真是被别人说多了自己“爱推卸责任”就不自觉的朝这个形象靠拢？？？天啊！这可麻烦大了！！！从现在起，一定要特别注意这个问题。

 

4，拖拉成性。从小就有这毛病，什么事都是不拖到最后一刻不着急。这个坏习惯对我影响太大了！！！如果每件事我都能及时处理，根本不会有那么多问题出现。前面没有好好安排，松松垮垮的放任自流，后面就火急火燎的着急上火。没有什么事情可以顺利完成的，自己拖，别人也拖，拖到最后还是自己着急没办法。（就连这个总结也是拖到最后一刻才开始写！）好像不到最后就提不起劲，不知是太自信了还是只有压力大了才有潜力爆发，总之这是个坏的不能再坏的习惯，再不改，就回家做家庭主妇算了！

 

以上几点是所有错误的根源，客户和公司受损失还是小事，严重损害公司形象不说，对下属的信心严重的打击才是最坏的事。在我这个不认真的头的影响下，下属也难认真，加上经验不足的情况下，缺乏好的上司领导，导致最终一错再错，信心遭遇前所未有的打击，这是最糟糕的啊！

 

其实，总结了这么多缺点，优点还是应该提一下的。对客户的诚恳和不断改善的态度，让客户越来越信任我们，订单也随之增多了。板房马上要开了，以后有更多的机会做更好的东西，接多点订单。人手也加多了，以后还要继续增加人手来完善各项管理，相信下一季一定会好的多！

 

公司的起步阶段，有什么样的问题都不可怕，重要的是要保持清醒，工厂不好，可以慢慢找更好的；人手不足，可以招能干的；流程不顺，可以调整；部门可以建立，职责也可以细分，关键是自身的问题一定要解决。所以，今天的总结，作为提醒，我要警钟长鸣，所以放在这，让各位亲朋好友作监督。

 

最后，请天父此我力量，给我坚强意志，让我能够改掉所有坏毛病！！！